Доставка

Почтой России. 

Срок доставки российской почтой обычно составляет от 5 до 15 дней в зависимости от удаленности региона доставки от Тавды. Стоимость доставки Почтой России 350 руб. Заказы хранятся в Вашем почтовом отделении 14 дней, пожалуйста, не задерживайтесь с получением, иначе есть риск, что заказ Вас в отделении не дождется.

Самовывозом

Вы всегда сможете забрать заказ сами из Пункта выдачи г. Тавда ул. 9 Мая 12. (старый военкомат). Работаем с 10-00 до 17-00 без обеда. 

Курьером (только по городу Тавда)

В нашем магазине Вы можете заказать доставку до двери курьером. Менеджеры нашего магазина свяжутся с Вами после получения заказа и согласуют возможное время доставки заказа. В день доставки с Вами свяжется курьер для уточнения интервала времени доставки и точного адреса. Вы сможете в присутствии курьера проверить внешний вид товара. 

Урегулирование претензий

Если вы получили заказ, и у вас есть претензия, то ждём от вас письмо на адрес электронной почты sakas@rock-kiosk.ru

В письме просим сообщить номер заказа, прислать фото инвойса (упаковочного листа) и изложить суть претензии. На письма мы отвечаем в течение 1-3 рабочего дня. Если вы не получили от нас ответа, то, скорее всего, ваше письмо либо до нас не дошло, либо наш ответ попал к вам в папку "спам".

Обращаем ваше внимание на то, что претензии по качеству (и комплектации) принимаются в течение 10 дней с момента получения заказа, для решения вопроса о компенсации обязательно прислать нам фотографию испорченного (не соответствующего заказанному) товара на адрес электронной почты (фото должно быть такого качества, чтобы можно было рассмотреть заказ). Фотографию необходимо не вставлять в тело письма, а прикрепить как вложенный файл. И в свободной форме в письме изложить суть проблемы. Мы обязательно предложим решение!